Spedizioni & Resi

Offriamo resi GRATUITI per tutti gli ordini 6€0!

Qualsiasi prodotto nuovo di zecca può essere restituito per un rimborso completo o per il credito del negozio entro 30 giorni dalla consegna. Offriamo resi facili e gratuiti per tutti gli ordini nazionali e internazionali 6€0. Contatta l'assistenza clienti per pianificare il reso e ricevere un'etichetta di reso prepagata. Le spese di spedizione accelerate non sono rimborsabili.

Per i resi internazionali sotto 6€0, il cliente è responsabile per la spedizione di ritorno.

Dopo aver verificato il pagamento, è necessario attendere 48 ore per elaborare e spedire l'ordine. Questo non include i fine settimana o le vacanze. Gli acquisti effettuati dopo 9 am PST non saranno spediti entro il giorno lavorativo successivo. Se ordini dopo 9 am PST di venerdì, il tuo ordine verrà probabilmente spedito il lunedì successivo.

La nostra politica dura 30 giorni dopo la consegna dell'ordine. Se sono trascorsi 30 giorni dalla consegna dei tuoi prodotti, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Oggetto danneggiato

Hai ricevuto un articolo danneggiato? Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@wallfree.co e ti aiuteranno a risolvere il problema. Vedi maggiori informazioni sulla garanzia sul nostro FAQ

Processo di ritorno

Una volta che ci comunichi che desideri un reso, ti invieremo un'etichetta di restituzione prepagata entro le ore 24.

Per essere idoneo ad essere reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere, inoltre, nell'imballaggio originale.

Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto al nostro magazzino. Una volta confermato che l'articolo è conforme alla nostra politica di restituzione, ti rimborseremo con il metodo di pagamento originale. Tieni presente che l'elaborazione dei pagamenti può richiedere fino a 7 giorni lavorativi a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento. 

Dopo aver emesso il rimborso, saranno necessari fino a 3 giorni lavorativi affinché i fondi vengano ricollocati sulla carta di credito o sul conto Paypal.

Tasse e dazi internazionali

Il tuo ordine può essere soggetto a dazi e tasse di importazione, che vengono riscossi una volta che una spedizione raggiunge il tuo paese. L'importo generale per i diritti e le tasse è di circa 20% dell'importo in dollari della merce. Tuttavia, questa è solo una linea guida generale e può variare a seconda del Paese in cui è stato spedito l'ordine. È necessario contattare il proprio ufficio doganale per importi e percentuali specifici.

Wallfree non può controllare e non è responsabile per eventuali dazi / tasse applicati al pacchetto. Sarai responsabile del pagamento di costi aggiuntivi per lo sdoganamento. Le politiche doganali variano ampiamente da paese a paese; si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Si noti che in rare occasioni gli agenti personalizzati possono ritardare la consegna di alcuni pacchi.

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