Spedizioni & Resi

Qualsiasi prodotto nuovo può essere restituito per un rimborso completo entro 30 giorni dalla consegna. Offriamo resi gratuiti e facili per tutti gli ordini nazionali e internazionali. Contatta l'Assistenza Clienti per programmare il reso e ricevere un'etichetta di reso prepagata.

Dopo che il pagamento è stato verificato, sono necessarie fino a 24 ore per elaborare e spedire il tuo ordine. Questo non include i fine settimana o le vacanze. Gli acquisti effettuati dopo le 9:9 non verranno spediti fino al giorno lavorativo successivo. Se ordini dopo le XNUMX:XNUMX di venerdì, il tuo ordine verrà probabilmente spedito il lunedì successivo.

La nostra politica di reso è valida per 30 giorni dalla consegna dell'ordine. Se sono trascorsi 30 giorni dalla consegna del/i prodotto/i, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio. 

Rimborsi parziali

Tutti i resi vengono ispezionati in base all'articolo previsto e i rimborsi vengono ridotti in caso di segni di:

  • Utilizzo da parte del cliente
  • i Danni
  • Parti, accessori o manuali mancanti.

Oggetto danneggiato

Hai ricevuto un articolo danneggiato? Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@wallfree.co e ti aiuteranno a risolvere il problema. Vedi maggiori informazioni sulla garanzia sul nostro FAQ . 

Processo di restituzione

Prima di restituire il prodotto è necessario ottenere un'Autorizzazione al reso (RA); per richiedere un numero RA, inviare un'e-mail a support@wallfree.co

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere, inoltre, nell'imballaggio originale.

Si prega di notare che wOffriamo resi gratuiti e facili per tutti gli ordini nazionali e internazionali superiori a 79€. Contatta semplicemente l'Assistenza Clienti per organizzare il reso e ti invieremo un'etichetta di reso prepagata.

Una volta confermata la conformità dell'articolo alla nostra politica sui resi, ti rimborseremo tramite il metodo di pagamento originale. Tieni presente che l'elaborazione dei pagamenti può richiedere fino a 7 giorni lavorativi, a seconda della banca o del fornitore di servizi di pagamento. 

Una volta effettuato il rimborso, ci vorranno fino a 3 giorni lavorativi prima che i fondi vengano riaccreditati sulla tua carta di credito o sul tuo conto PayPal.